DENI RAMA SETYAWAN; RO’ISAH; DODIK HARTONO. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Pemanfaatan Ulang Layanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Islam Lumajang. Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandira Cendikia, [S. l.], v. 2, n. 10, p. 340–356, 2023. Disponível em: https://journal.mandiracendikia.com/index.php/JIK-MC/article/view/624. Acesso em: 28 sep. 2025.