Deni Rama Setyawan, Ro’isah, and Dodik Hartono. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Pemanfaatan Ulang Layanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Islam Lumajang”. Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandira Cendikia 2 (10):340-56. https://journal.mandiracendikia.com/index.php/JIK-MC/article/view/624.