Deni Rama Setyawan, Ro’isah, and Dodik Hartono. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Pemanfaatan Ulang Layanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Islam Lumajang”. Jurnal Ilmiah Kesehatan Mandira Cendikia 2, no. 10 (October 18, 2023): 340–356. Accessed September 28, 2025. https://journal.mandiracendikia.com/index.php/JIK-MC/article/view/624.